職場倫理

頭總在尾巴之前先行，於是尾巴便向上帝申訴：「我與它共同走過許多道路，可是你為什麼讓它走在前面，而我就好像專門為了討它開心似的，你以為我就一輩子願作它的跟屁蟲?我本應與它平起平坐，可如今就好像一個使喚丫頭。既然我們情同手足，我和它又同有毒液，功效相當，所以對我們應當一視同仁。請您下一道命令，讓我帶著蛇頭前進，我將好好引導，絕不讓它有半點怨言。」

如果上帝對這類請求發慈悲，那就是幫了倒忙，恩賜的結果往往會把事情辦糟，對這類荒唐的要求本應不屑一顧，但上帝竟同意了蛇尾的請求。結果，讓蛇尾作引導就如同盲人騎瞎馬，它一會碰著石頭，一會兒又撞著路人，要不就觸到了樹上，最後乾脆把蛇頭引進了地獄之河，共同走向死亡。

營銷寓言91：

一個公司有幾個產品在市場上，這是很令人感到鼓舞的事。然而，自己的幾個產品發生衝突的現象也時常看到。怎麼會這樣呢?一般的，每個產品都分屬不同的部門，每個部門都想讓自己成為公司的支柱。這無可厚非，可是在公司看來就不是這麼回事了。將產品定位於不同的層次，分清主要的和次要的，這是銷售的一個基本思想。

92

某香煙公司推銷員站在市場上大叫：「新牌香煙，芳香可口，防蟲牙，除百病……」

圍著看熱鬧的人群將信將疑。

突然，從人群中鑽出一個老頭兒。他幫著推銷員說：「其他好處我來補充：新牌香煙還可使小偷不敢進屋，狗不敢咬人，抽煙的人永不衰老……"

推銷員聽了大喜，連連向老頭致謝並希望他再向聽眾們解釋解釋。

老頭說：「很簡單：抽煙的人，整夜咳嗽，小偷豈敢進屋?抽煙的人身體虛弱，走路時拄著拐杖，狗敢咬嗎?抽煙的人易得肺癌，能活到老嗎?"

營銷寓言92：

建立以「誠信經營"為核心的營銷文化已成為營銷界的頭等大事，而惟有誠信才是企業長久發展的根本。許多人都認為欺騙、說謊話是一種有利可圖的行為。他們以為欺騙的手段是很值得使用的。所以許多聲譽好的商店，也往往會掩飾自己商品的缺點而登載各種欺人的廣告。

他們不明白，在他們多得到一分金錢的同時卻損失了誠實的品格。他們的錢袋中固然是有所增益了，但他們的人格卻減低了!

最終，世間不知有多少人會在日後覺悟到，欺騙的行為是不可靠的，是要失敗的!所以從實現願望這一點考慮，誠實也是一種最好的策略!

93

某人養了很多鹿，但關在鹿圈裡老是生病，死了很多。

後來他索性引來幾匹狼，把鹿放出圈子，結果鹿群成天被狼追逐，雖然也有少數跑的慢的被狼吃了，但絕大部分都從此不再生病，也長得特快。

營銷寓言93：

這實際上是一個競爭的遊戲。但現在，「狼來了"已不是預警而是現實了。市場經濟給了企業機會，也給了風險，不怕風險才有機會。

94

美國有一家公司專門經銷煤油和煤油爐。公司創立伊始，大肆刊登廣告，極力宣傳煤油爐的諸多好處，但收效甚微，其產品幾乎無人問津，貨物大量積壓，公司瀕臨絕境。

有一天，老闆突然靈機一動，讓手下職員登門向住戶無償贈送煤油爐。職員們大惑不解，還以為老闆愁瘋了呢，但看著老闆那詭秘的神情，只得依令而行。

住戶們真是大喜過望，一個個競相給公司打電話，索要煤油爐。不久，公司的煤油爐就被一送而空。

當時，爐具還沒有現代化，人們生火做飯只能用木柴和煤。這時，煤油爐的優越性明顯地體現出來了，家庭主婦們簡直一天也離不開它了。

很快，他們便發現煤油燒完了，這回只能自己到市場上去買，公司可一毛不拔啦。當時煤油價格不低，但已離不開煤油爐的人們也只得自掏腰包了。

再後來，煤油爐也漸漸用舊用壞了，於是顧客只好買新的。這個公司也奇蹟般地起死回生了。

營銷寓言94：

這就是營銷學中著名的「毒品法則"，當你把商品做成了「毒品"，那還愁賣不出去嗎?

95

狐狸在路上行走，不小心撞上了一隻飢餓的老虎。

驚慌了一下之後，機智的狐狸馬上鎮靜了下來。它對老虎說：「你知道嗎?我現在是森林之王了，大家都對我非常敬畏。」

老虎很吃驚，它沒想到狐狸會說出這樣的話來。

狐狸又說：「如果你不相信，可以隨我一同到四處走一走，看看大家的反應，如果事實如我所說的一樣，那麼，以後我們就互不侵犯如何?」

老虎答應了。於是，狐狸與老虎在森林中四處遊走，沿途的動物看到它們都紛紛四處逃竄，因為它們畏懼老虎。

狐狸得意洋洋地對老虎說：「看到了吧，它們看到我無不避讓逃跑，這就是我的威力。」

營銷寓言95：

某企業生產的電器經過多年市場開拓和科技創新，成為市場的老虎，於是便接二連三地上項目，生產電腦、手機等多種產品，以便實現規模擴張，試圖也借自己在電器市場上的地位威風一回，可惜往往事與願違。

品牌的延伸有多種策略戰術，在競技場上有句名言「抱著冠軍的包袱不如去爭取冠軍的獎盃」，市場也一樣——守著名牌不如繼續創造名牌，特別是有實力的企業更是如此。如何不斷建立名牌，而不是單純地增加衍生產品，才是企業經營者最重要的戰術抉擇。

96

有一家公司，擁有半個街巷的門面房。這個街巷附近，是一個很大的居民區。公司由於十幾年來業務不景氣，只好撤了門店，空房對外招租。

有一對夫婦，率先在這裡租房，辦起了一個風味小吃店，生意竟出奇的好。許多風味小吃全聚到了這條街上來，這條街上人聲鼎沸，很快成了遠近有名的小吃一條街。

見租房的人生意這麼好，對外租房的公司再也坐不住了。公司收回了對外招租的全部門面房，攆走了所有在這裡經營各種風味小吃的人，搖身一變，自己經營起小吃生意來。但沒料到僅僅一個月，這條街巷又冷清起來，許多常來常往於這條街上的食客，竟然慢慢不再來了。公司的效益也出奇地差，自己獨家做生意的收入，竟還沒有房租的收入高。

公司經理百思不得其解，去詢問一個德高望重的老市場研究專家。專家聽了，微笑著問他說：「如果你要吃飯，是到一個只有一家餐館的街上去，還是要到一個有幾十家餐館的街上去?」

經理說：「當然哪裡餐館多，選擇餘地大，我就會到哪裡去。」

專家聽了，微微一笑說：「那麼你的公司壟斷了那條街巷的小吃生意，同一條街上只有一家餐館有什麼不同呢?」

經理幡然醒悟，回去後，迅速縮減了自己公司的生意門店，又將門面房對外招租，這條街巷的生意頓時又恢復了昔日的紅火。

營銷寓言：96

有專家忠告說：「別指望壟斷性的獨門獨店生意能賺到錢，賺大錢就必須把自己融入市場去才行，因為每一個購買者都具有自己選擇的權利和心理。"生意不能遠離市場，靠大市場才能賺錢，遠離了大市場，就等於遠離了賺到錢的可能性。這是每一個成熟的商人都最明白不過的經營道理。所以也不要總想著將自己的對手全部消滅。

97

一隻兔子悠然自得地享受著中午的陽光，天氣好得讓它失去警覺。

一隻狐狸悄悄靠近，並一把抓住了兔子：「謝謝上帝，我會仔細品嘗這豐盛的午餐。"

兔子說：「別急!別急!我正在寫一篇論文，題目是《兔子比狐狸和狼更有優越性》，過幾天等我完成了再吃我好不好?"

狐狸說：「你瘋了嗎?我應該現在把你吃掉，你怎麼可能跟我比啊?"

兔子說：「你到我那裡看一下，如果我不能說服你，你可以立即就把我吃掉。"

兔子把狐狸領到洞里，狐狸再就沒有出來過。

過了一段時間，兔子又大搖大擺地出來乘涼，碰到了一隻狼。狼也有好多天沒吃飯，餓得很，見到兔子就猛撲了過去。

兔子說：「哎，別急，別急。我正在寫一篇叫《兔子比狐狸和狼更有優越性》的論文，等我寫完了，你再吃掉我。"

狼說：「也許我真的應該考慮要不要吃你，因為你腦子真的有病。"

兔子說：「你先仔細讀一下我的論文，如果你不同意我的觀點，再吃掉我不遲。"

於是，狼跟它到兔窩裡去了。進去之後，狼再也沒有出來了。

有一天，兔子又大搖大擺在外面納涼，碰到另外一隻兔子。

「聽說你再也不怕狐狸和狼了，是真的嗎?"

第一隻兔子說：「為什麼要怕?不信?你到我的房裡看一看就知道了。"另一隻兔子到他的窩裡一看，桌上有一台電腦，上面打著一行字：《兔子比狐狸和狼更有優越性》。房中間有一隻睡眼朦朧的獅子，左邊是一堆狼的骨頭，右邊是一堆狐狸的骨頭。

營銷寓言97：

相對於狐狸和狼來說，兔子是弱小的，但是兔子卻能利用自己的聰明與靈活戰勝它們。同樣，在營銷中，並非大的企業就一定會有優勢，相對來說，小的營銷企業會更聰明、靈活。而對小的營銷企業來說，重要的是如何發揮自己的優勢，在市場中求得生存和發展。

98

有三個商人死後見到了上帝，上帝說：「你們每個人都將自己在人世的功績講一講，看看誰的功績大。」

第一個商人說：「我和家人一直能夠愉快地生活在一起，儘管我的經營瀕臨破產，但我和我的家人並不在意。"上帝給他打了60分。

接下來，第二個商人說：「在我離開人世以前，我已經是一個億萬富翁了，但我也為此減少了和家人相處的時間，因為我的心思都在我的生意上。"上帝也給他打了60分。

最後，第三個商人說：「我雖然每天都忙於生意，而我並沒有忘記自己的家人，與朋友相處也很融洽，我還會將時間留給我的客戶，我們經常在釣魚或打高爾夫球時，就談成了一筆生意。人活著真是美好的時光啊!"上帝給他打了滿分。

營銷寓言98：

公司為了增加利潤和銷售額，必須花費大量的時間和資源搜尋新的客戶，而不是僅僅將眼光盯住自己的產品。

一個成功的營銷企業一定是懂得發展與維繫自己的顧客與消費群的，他們不斷加強與顧客的聯繫，提高顧客忠誠度。過去，許多營銷企業認為顧客是不成問題的，他們的顧客或者沒有很多可供選擇的供應商，或者其他供應商在產品質量和服務上馬馬虎虎，或者就是市場迅速擴張，以至於公司不必去擔心他的顧客是否滿意。很明顯，現在的情況已經改變了。

99

一天，一位太太接到一個電話，是一個替人割草打工的男孩打來的，他說：「太太，您需要一個割草工嗎?」

「對不起，不需要。」太太說。

「我可以為您清除花叢中的所有雜草，我在這方面很在行。」男孩說。

「但是，我的割草工已經為我做了。」太太說。

男孩又說：「我還可以幫您把走道周圍整理得很好，太太。」

太太說：「我的割草工也已做了，而且做得很好，因此，我不需要新的割草工了。」

男孩輕輕地掛斷電話，男孩的妹妹奇怪地問道：「這位太太不就是你幫忙割草打工的嗎?你為什麼還要給她打電話?」

男孩微笑著說：「我只是想知道，我在那裡做得有多好!」

營銷寓言99：

男孩懂得諮詢自己所服務的客戶，從中找尋自己的不足，以提高服務的質量。對於一個營銷企業來說，只有以顧客為中心的公司才能獲得成功，這需要企業向顧客提供優質的服務，同時要建設顧客隊伍，而並非僅僅是改進商品。它們不僅應在產品工程方面駕輕就熟，而且在市場工程方面也應該很內行。

100

威爾遜是一個美國商人，專門經營香煙。這位商人運氣不太好，幾年來商品幾乎無人問津，公司一直虧損，瀕臨破產。他百思不得其解，最後決定改變經營方法。

一天，他在商店門口畫了一大幅廣告：「請不要購買本店生產的捲煙，據估計，這種香煙的尼古丁、焦油含量比其他店的產品高1%。」另用紅色大字標明：「有人曾因吸了此煙而死亡。」

這一廣告因別具一格而引起電視台記者的注意，通過新聞節目，人們便對這一商店很熟悉了。一些人專程從外地來買這種煙，還說：「買包抽抽，看死不死人!」還有些人抽這種煙是想表示一下自己的男子漢氣概。結果，這個店的生意因此日漸興隆，現在已成為擁有5個分廠、14個分店的大企業。

營銷寓言100：

促銷要做到顧客容易接受的確不是一個簡單的事情。這個時候就應該從人的心理入手。「逆反心理」是一種常見的心理現象，它不僅被人們利用在商業中，而且運用於生活中的各個方面。

101

白天，兔子在前面跑，老虎在後面追，晚上老虎在一棵大樹下休息，兔子就在前面的一棵樹下休息，第二天天剛亮，老虎一開始跑，兔子在前面也馬上跑起來。

創造萬物的宙斯問兔子：「你為什麼跑呢?"

兔子說：「我不跑就會被老虎吃掉!"

宙斯點點頭卻不解地問老虎：「兔子怕被你吃掉而奔跑，而你奔跑又是為了什麼呢?"

老虎說：「我不吃兔子就會被餓死呀!"

兔子怕被吃掉而奔跑，老虎怕被餓死而奔跑，目的都是為了生存。

營銷寓言101：

物競天擇，適者生存。商業競爭更是如此。營銷人員抱怨不休：業務難做，疲憊不堪，此業最難。這種觀念違背了太陽的魅力始於每日不懈地升起之原理。抱怨怎能產生朝氣?上帝創造了人類，給人以不同的職業，在不同的職業里定會產生強者與弱者，弱肉強食是一條亘古不變的自然法則。因此，要成為成功出色的營銷員，首先應該有一種每日必須奔跑的慣性觀念，並且以自然的行動來替代人為的抱怨，才能顯出心態的從容和恆定的朝氣，這樣你就具備了鼓舞人心的魅力。